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IT知識在一定程度上改變了中小企業。一項新的研究發現，小企業如今非常喜歡通過采用更多新技術的方式，來使本公司處于領先地位。然而，CIO并不是唯一的決策制定者。IT決策制定很大程度上要依賴資深IT員工的意見。一些有洞察力的IT專家能夠幫助公司獲得意想不到的成功。
決策制定
IT社區Spiceworks最近進行了一項關于雇員在1000人以下的中小企業決策制定流程的研究。研究發現，這些企業沒有能夠幫助他們聚焦所需解決方案的IT知識基礎。通常是那個最懂技術的IT員工在制定決策。
研究發現，七百萬IT決策制定者影響了每年八千億美元的IT解決方案花費。這一事實表明，銷售商在中小企業還有很大的創新空間，尤其是針對那些想進行IT投資，卻缺乏相關知識的發展中企業。
與供應商合作
發展中企業渴望投資能夠幫助它們提升競爭力的技術。能夠幫助制定決策的IT專家這時就扮演起非常重要的角色。高管想要提升生產力，依賴的還是有知識、有經驗的員工。
隨著IT日漸消費化，移動技術興起和更多的第三方平臺技術采用(像云計算)，中小企業通常依賴供應商來進行咨詢和服務。中小企業IT專家要綜合考慮預算、時間和資源的限制。供應商能夠提供最小的宕機時間，最有效地升級和遷移。總的來說，IT專家的決策對公司的花銷和利潤有著巨大的影響。
未來IT決策
Spiceworks最近的這個研究向我們展示了資深IT專家的巨大影響。他們的專業技能影響公司對供應商的選擇。如果IT人員缺乏這些知識，則可以選擇與有經驗的供應商合作，來達到目標并減少花費。
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