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如今,數字化轉型已經不是選擇,而是唯一出路,服務作為未來數字生態的核心要素,正扮演著越來越重要的角色,并已成為業界投資的主流,據全球權威機構TSIA的統計,全球TOP50的廠商中,72%正在經歷產品收入的負增長,而64%正在實現服務收入的持續增長,價值正在向服務轉移。ICT服務未來空間巨大,發展迅猛,到2021年全球ICT服務投資將超過1.1萬億美元的規模。
作為ICT解決方案供應商,華為在2014年初即發布了“大服務”戰略。隨后,華為基于該理念進行了一系列服務解決方案的優化和調整,豐富了服務產品和解決方案,試圖在服務領域給合作伙伴帶來了更多市場機會。在近日舉行的華為中國生態伙伴大會2017上,“大服務”再次成為關鍵詞。那么,華為在大服務方面又取得了哪些進展呢?
生態建設離不開服務合作體系
面向未來的數字化,“因聚而生”就是華為與伙伴的合作使然。在新生態中,華為力爭扮演其中“土壤和能量”的角色,不與合作伙伴爭利,在華為生態合作戰略中,共贏的價值要遠大于競爭的價值。
▲華為企業BG中國區副總裁(交付與服務) 李同廣
華為企業BG中國區副總裁(交付與服務)李同廣表示,華為長期堅持渠道服務合作不動搖,經過六年的發展我們看到了,中國區合作伙伴服務業務高速增長已經成為新常態。“共擔、共享”是華為大服務生態系統的基本準則,在本次大會上,我們發布了首批6家認證服務解決方案合作伙伴(CSSP),預計2017年,認證CSSP可以達到60-70家。
據悉,除了中國區服務業務高速增長以外,華為企業服務全球業務也進入發展快車道。在過去六年,華為企業服務始終秉持著“開放+長項共享”的理念,與合作伙伴共同打造卓越的客戶體驗,服務客戶已超過45000家,覆蓋170多個國家和地區。
2016年,華為全球服務合作伙伴數量已經超過2100家,合作伙伴的自交付率達到80%,持華為認證證書工程師人數已經超過20000人。在幫助合作伙伴發展的同時,華為企業服務收入已經達到10億美元,年復合增長率超過40%,攜手合作伙伴正式邁入規模增長時代。
華為與服務合作伙伴共成長
在以云和大數據引領的新技術浪潮推動下,客戶也提出了新的業務需求,包括新的商業模式、更快的業務響應等。那么相應的,對于廠商及合作伙伴的要求也不再是提供單一的產品和服務,而是聚合在一起,充分發揮各自優勢,共同建設以平臺為支撐的云上生態體系。
▲神州數碼集團助理總裁、華為本部總經理 韓智敏
談及與華為的合作,神州數碼集團助理總裁、華為本部總經理韓智敏表示:“2016年11月,神州數碼與華為簽署了全面戰略合作伙伴關系,通過整合華為在云計算領域的全球領先優勢,以及神州數碼在國內渠道、行業客戶方面的積累,共同打造中國最大的云到端的生態體系,讓華為和神州數碼的云服務成為中國廣大企業上云的一個必要途徑,神州數碼愿意攜手華為共同打造雨林般的合作大生態。”
在這個生態中, 我們既需要傳統的銷售型伙伴,也需要新伙伴的加入,涉及投融資、咨詢、專業服務、應用開發、安全等各領域,基于這些開放的能力,華為攜手合作伙伴進一步加速了行業客戶的數字化轉型步伐。
▲北京先進數通信息技術股份公司副總裁 金麟
北京先進數通信息技術股份公司是一家對金融客戶需求有著深刻理解的公司,據先進數通副總裁金麟表示:“基于云平臺的微服務架構,先進數通聯合華為,助力企業交易系統敏捷上線,占領市場先機。”
ICT人才生態是“大服務”發展的原動力
數字化轉型成為企業獲取商業成功的必由之路,由此最大的挑戰就是適應當前數字化轉型背景下的企業ICT人才短缺,即優秀ICT人才的供給與需求存在相當大的鴻溝。華為發揮產業鏈優勢,做ICT人才生態的使能平臺,消除企業與個人的能力鴻溝,打造良性人才生態。
據悉,在伙伴人才培育方面,2016年華為正式成立了華為中國合作伙伴大學,為伙伴提供端到端的能力提升服務。在2016年,合作伙伴認證人數首超3萬人,2017年預計將突破4萬人,保持年均36%以上的高速增長;高端HCIE認證預計在2017年達到2000+人,合作伙伴人員的數量和質量持續提升。
華為企業BG中國區副總裁(交付與服務)李同廣表示,華為所倡導的ICT人才生態,就是聚合伙伴、客戶、院校、教育機構,聯合生態各方的力量、知識與智慧,通過“共建、共生、共享、共贏”的方式,將ICT人才生態建設成為連接產業伙伴、客戶、院校、教育機構及更多第三方社會力量的“紐帶”,成為培育未來ICT人才的“土壤”。
未來,華為將通過合作伙伴大學平臺持續與各合作伙伴分享自己的知識、經驗、實踐、技術與能力,更期待合作伙伴能貢獻自己的資源與智慧,攜手培養更符合業務發展需求的ICT人才。
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